Книга PRObusiness: Это же клиент, дурачок! Майкл Аун (на украинском языке)

Книга PRObusiness: Это же клиент, дурачок! Майкл Аун (на украинском языке)

Цена: 340 грн.

Автор: Майкл Аун
Издательство: ФАБУЛА
Язык: украинский
Кол-во страниц: 240
Формат: 170×240 мм
Год издания: 2019

Артикул: 978-617-09-5038-3 Категория: Product ID: 37279

Если попытаться высказать ведущую мысль этой книги, она будет такой: «Клиент всегда прав». Его Величество Клиент для Майкла Ауна превыше всего. Как сделать, чтобы клиент был доволен, как понять, что может вызвать его возмущение, почему клиенты становятся прежними и как этого избежать? Но интересной будет книга не только агентам по продажам. Все мы в разные моменты или поставщики и продавцы или потребители и клиенты. Итак, чтобы лучше найти общий язык, все мы должны знать, какое обслуживание качественное, какое — приемлемо только при отсутствии альтернативы, а какое при любых обстоятельствах должно быть отвергнуто.

Вес 0.5 kg
Габариты 170 × 240 mm
Название

дураку! Майкл Аун (на украинском языке), Книга PRObusiness: Это же клиент

Автор

Майкл Аун

Издательство

ФАБУЛА

Язык

Год издания

2019

Количество страниц

240

Формат

70 × 100 1/16 (170 × 240 мм)

Бумага

офсетная

ISBN

978-617-09-5038-3

Штрихкод

9786170950383

Переплет

твердый