Книга Бізнес-процеси: як їх описати, налагодити та впровадити. Практикум
Ця книга описує просту і надійну технологію роботи з бізнес-процесами: їх опис, налагодження, впровадження та подальше вдосконалення. Система створена в ході роботи з сотнями компаній Росії і російськомовного простору – самих різних галузей: від великих холдингів до середнього і малого бізнесу. У тому числі в проектно-орієнтованих сферах: девелопменті, будівництві, системної інтеграції та ін.
Конкретні інструменти: без води і заумності. Жваво і захоплююче. Чесно і щиро.
Перед вами – покрокове керівництво, яке дозволить навести порядок у процесах вашого бізнесу. Так, щоб він:
- приносив гарний прибуток
- стабільно працював
- став більш конкурентоспроможним і стійким до криз
- розвивався на енергії всієї команди, а не тільки шефа
- не залежав від зарозумілості «зірок» і нехлюйства співробітників
- вимагав від власника мінімального контролю.
Наш підхід дозволяє зробити бізнес технологічним «механізмом», і при цьому – живим саморозвивається «організмом», який приносить радість власникові, співробітникам, клієнтам і партнерам.
Книга “Бізнес-процеси” призначена для власників бізнесу та топ-менеджерів. Також вона буде корисна бізнес-консультантам, тренерам, коуч, психологам і т.д.
Автор продовжує і поглиблює теми, які підняв Майкл Хаммер в відомих роботах зреінжинірингу. Переглядає підхід до поліпшення процесів і їх впровадження.