Світ змінився: технічні характеристики продукції перестали бути основною конкурентною перевагою, а інформація про будь-які товари та послуги стала настільки доступною, що клієнти часом краще за вас розбираються в існуючих пропозиціях, конкурентах та альтернативах. Що ж робити, щоби не вилетіти з професії?

Дмитро Норка, експерт із продажу з тридцятирічним стажем, упевнений, що майбутнє за новим поколінням продавців – експертами! Якщо ви станете справжнім експертом у своїй галузі, навчитеся слухати та чути клієнта, то ви повернете його увагу, довіру та лояльність.

У цій книзі ви знайдете практичні рекомендації, які допоможуть вам розвинути навички експертного продажу та опанувати техніку самопереконання клієнта — найважливішу зброю в руках сучасного продавця. Книга обов’язкова для прочитання всім менеджерам з продажу та їх керівникам.