«Мова ділового спілкування — вже давно не склад політбюро і не словник ділового листування із затертими штампами. Це та мова, якою вам зручно працювати».
Максим Ілляхов, Людмила Саричева
Про що книга
Останні двадцять років нас вчили, що ділове листування — це нескінченні реверанси, безглузді форми ввічливості та вимучені шаблони: «Колеги, я вас почув», «Клієнт надіслав правочки, внесіть АСАП. Заздалегідь дякую», «З повагою до вас та вашого бізнесу». Сучасний діловий лист — це махрова фальш, копійчані маніпуляції та погана прихована взаємна зневага.
Максим Ілляхов та Людмила Саричева, автори культової книги «Пиши, скорочуй», пропонують змінювати культуру ділового листа та висувають два нові правила: повагу до адресата та турбота про його інтереси. Листи, складені за такими правилами, сприяють вам людей і допомагають знаходити спільну мову.
Дотримуючись рекомендацій з книги, ви навчитеся писати комерційні пропозиції, супровідні листи, прохання колегам, відповіді клієнтам та будь-які інші робочі листи.
Це обов’язкова книга для всіх, хто пише по роботі: керівників, менеджерів, спеціалістів та здобувачів.
Чому книга гідна прочитання
Вона допоможе вам вести ділове листування правильно – ваші повідомлення будуть чіткими, цікавими і такими, що запам’ятовуються.
Ви позбавитеся непотрібного багатослівності, канцеляризмів і важких мовних конструкцій у своїй писемній мові.
Ви навчитеся доносити свої думки до адресата в короткій і зрозумілій формі – чи це комерційна пропозиція клієнту, рекламне розсилання, відповідь на претензію або відгук на вакансію.
Поради авторів бестселера «Пиши, скорочуй» допоможуть вам справлятися з усіма складнощами, які підстерігають людей, які перебувають у діловому листуванні: зайвою емоційністю, недбалістю, невпевненістю, плутаниною в адресатах.
Автори підкріплюють свої тези та затвердження порадами, прикладами та ілюстраціями, завдяки чому великий і цікавий матеріал легко засвоюється та закріплюється у пам’яті.
Для кого ця книга
Для всіх, хто пише по роботі: керівників, менеджерів, спеціалістів та здобувачів.
Хто автори
Максим Ілляхов – засновник сервісу перевірки тексту «Главред».Ректор Школи редакторів Дизайн-бюро Артема Горбунова, автор курсів «Інформаційний стиль та редактура тексту» та «Робота з клієнтом». Засновник проекту “Говорить держава”. Головний редактор “Тінькофф-журналу” (2 млн. читачів). Автор електронних та друкованих підручників про текст та редактуру для видавництв та великих компаній. Лінгвіст, випускник МДУ ім. М. У. Ломоносова, кандидат педагогічних наук. Сайт: maximilyahov.ru
Людмила Саричева – редактор, автор статей, інструкцій та відеороликів про ділове спілкування. Головний редактор видання для підприємців «Дело Модульбанка». Раніше — головний редактор Модульбанку, де розробила редполітику та посібники зі спілкування з клієнтами. Працювала зі Ощадбанком: розробила методологію з підготовки повідомлень у голосовому меню. Викладач Школи редакторів Дизайн-бюро Артема Горбунова. Сайт: kompotique.ru
Максим та Людмила — автори бестселера «Пиши, скорочуй» (загальний тираж книги за 2 роки —150 тисяч прим.), співавтори «Розсилки Головреда» — найпопулярніші розсилки про текст у Росії. За чотири роки розсилку прочитали 120 тисяч людей.
