Очарование в бизнесе – это процесс, благодаря которому человек в восторге от продукта, услуги, организации или идеи. Его следствием является добровольная и долговременная поддержка, взаимовыгодная для обеих сторон. Благодаря этой книге вы можете в совершенстве овладеть этим искусством, которое увеличит вашу клиентскую
базу, расширит сферы влияния компании и превратит ее в мегауспешную и прибыльную. От внешнего вида персонала до оформления баннеров на Facebook и YouTube – Гай Кавасаки знает, как использовать даже малейшую деталь,
чтобы очаровать каждого.