Какие два слова изменили мир?
Почему одни песни становятся хитами, а другие нет?
Как сделать популярный подкаст и получить повышение?
Это только часть вопросов, на которые отвечает Джона Бергер.
Сейчас в ваших руках, несомненно, книга о волшебных словах, которая раскроет неочевидные научные принципы того, как работают фразы с такими словами и как с их помощью убеждать, углублять отношения и быть успешнее.
Почему эти принципы научные?
Потому что автор с командой проанализировал телефонные разговоры работников колл-центров, разобрал на атомы переговоры, тщательно исследовал онлайн-статьи, сценарии фильмов и миллионы интернет-отзывов.
А еще – как врачи общаются с пациентами и как проходят слушания о досрочном увольнении.
И все это для того, чтобы увидеть те самые волшебные слова, которые держат внимание, делают вас авторитетнее и интереснее.