Бестселлер Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект» совершил революцию в психологии. Во второй книге об эмоциональном интеллекте автор анализирует причины и залог успеха в бизнесе как отдельного работника, так и всей организации, определяя навыки, отличающие лидеров в любой отрасли. На конкретных примерах показано, как эмоции, самоконтроль, коммуникативные навыки и способность работать в команде — то есть эмоциональный интеллект — влияют на успех в жизни и бизнесе. По мнению автора, это важнее
за IQ, степень и жизненный опыт. И чем выше должность человека, тем весомее эти навыки. Гоулман отмечает, что все мы имеем потенциал для развития эмоционального интеллекта на любом этапе нашей карьеры, а также дает нам рекомендации по повышению собственной эффективности.