«Класичні» підходи до продажу товарів неефективні, коли мова йде про великі угоди, стверджує бізнес-експерт Ніл Рекгем. Він дванадцять років досліджував роботу десяти тисяч продавців по всьому світу. Експерт проаналізував 35 тисяч контактів з клієнтами та вивів власну формулу, яку назвав технікою SPIN. Вона передбачає серію запитань, які допомагають зрозуміти клієнта і краще задовольнити його потребу. SPIN — це проста й дієва методика, яка допоможе значно підвищити ваші продажі.