Про що книга «Справа не в каві: корпоративна культура Starbucks»
Про те, що компанія повинна розглядати і своїх співробітників, і своїх клієнтів, насамперед, як людей, тоді все інше прийде само собою. Якщо керівник відноситься до співробітників як до партнерів, а не як до одного з ресурсів, ті досягають фантастичних результатів, якщо він бачить у клієнтах не джерело доходу, а людей, яким він надає послугу, ті повертаються знову і знову.
Чому книга «Справа не в каві» гідна прочитання
Автор книги – не лише талановитий управлінець, а й багаторічний хранитель душі Starbucks.
У книзі розповідається про такі аспекти внутрішньої культури компанії, які не описані в жодному офіційному посібнику.
Автор ділиться десятьма ключовими принципами, які допомогли йому досягти успіху і якими має керуватися кожен лідер.
Для кого ця книга
Для керівників компаній та менеджерів будь-якого рівня, які хочуть навчитися надихати співробітників та добиватися визначних результатів.
Хто автор
Говард Бехар – президент Starbucks International, пропрацював на керівних посадах у Starbucks 17 років. Великою мірою завдяки йому компанія вийшла на міжнародний рівень. Всі, кому довелося працювати з Говардом Бехаром, запевняють: це справжній професіонал, який завжди думає про людей, вірить у спільну справу, вірний своєму слову, який поважає правду.