Літак терпить аварію, тому що пілот забуває про керування через непрацюючу лампочку на панелі. Судді у Національній хокейній лізі дають більше штрафних хвилин, якщо команда грає у темній формі. Ми приймаємо рішення, за кого голосувати на виборах, коли дивимось на фото кандидатів, і подальший перегляд теледебатів та інформації про кандидатів ніяк не впливає на наше рішення. Тринадцятирічний хлопчик знаходить помилку у розрахунках експертів NASA.

Ми допускаємо дуже багато помилок, фатальних та несуттєвих. І допускаємо з різних причин: віримо в свою мультизадачність, переоцінюємо свої здібності, вважаючи, що ми знаходимося вище середнього рівня, мислимо шаблонами і патернами, упускаючи з уваги дрібниці.

Автор показує, як ми помиляємось, на прикладах з охорони здоров’я, футболу, реклами, інвестицій, освіти, автоіндустрії та багатьох інших сфер життя. І розповідає, що треба робити, щоби уникнути багатьох помилок.

Перевидання 2014 року.