Книга PRObusiness : Це ж клієнт, дурнику!. Майкл Аун (українською мовою)

Акція

Книга PRObusiness : Це ж клієнт, дурнику!. Майкл Аун (українською мовою)

Ціна: 420 грн.

Ціна: 391 грн.

Автор: Майкл Аун
Видавництво: ФАБУЛА
Мова: українська
К-сть сторінок: 240
Формат: 170 × 240 мм
Год издания: 2019

Немає в наявності

Артикул: 9786170950383 Категорія: Product ID: 37199

Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.

Вага 0.5 kg
Розміри 170 × 240 mm
Автор

Майкл Аун

Видавництво

ФАБУЛА

Мова

Українська

Рік видання

2019

Кількість сторінок

240

Формат

70×100 1/16 (170×240 мм)

Папір

офсетний

ISBN

978-617-09-5038-3

Штрихкод

9786170950383

Палітурка

тверда