В основі книги – багаторічні дослідження компанії Huthwaite. Суть досліджень полягала в тому, щоб порівняти принципи успішної роботи у великих та малих продажах. Результати стали сенсацією: виявилося, що багато навичок та техніки, що сприяють вдалим продажам недорогих товарів, не тільки недієві для великих продажів, але заважають їм.